Актуализациите на системата са важни – те въвеждат нови функции, поправят грешки и най-вече осигуряват сигурността на вашето устройство. В идеалния случай инсталирането е въпрос на няколко кликвания: Настройки > Общи > Актуализации на софтуера. Но понякога се случва актуализацията просто да не иска да се инсталира. Ако това ви се е случило, не се отчайвайте – вижте поредицата от съвети, които можете да опитате, ако вашето Apple устройство отказва да се актуализира!
1. Проверете дали устройството ви не е твърде старо
Apple обикновено поддържа своите продукти около шест години след пускането им на пазара. Ако вашият iPhone, iPad или Mac е по-стар, проблемът може да е, че за него вече няма нова версия на системата.
На уебсайта на Apple ще намерите актуален списък с поддържаните модели – ако вашето устройство е в списъка, можете да продължите с следващите стъпки.
2. Уверете се, че бета актуализациите не са включени.
Ако сте участвали в тестването на бета версии, това може да попречи на инсталирането на обичайната актуализация.
На iPhone или iPad отидете в Настройки > Общи > Актуализации на софтуера > Бета актуализации и се уверете, че тази опция е изключена.
3. Рестартирайте устройството
Да, старият добър рестарт може да направи чудеса.
-
На iPhone с Face ID задръжте страничния бутон и бутона за увеличаване на звука, след което плъзнете превключвателя „Изключване“.
-
След изключване, задръжте страничния бутон, докато се появи логото на Apple.
-
След това опитайте да инсталирате актуализацията отново.
4. Проверете свободното място
Актуализацията може да се провали и поради липса на място за съхранение.
-
Проверете в Настройки > Общи > Памет на iPhone/iPad колко свободно място имате.
-
Ако има малко, изтрийте ненужните файлове или активирайте функцията „Отложи неизползвани приложения“.
-
За да освободите бързо място, можете също да изтриете големи прикачени файлове от iMessage или да изтриете снимки и видеоклипове.
5. Изтрийте изтеглената актуализация и опитайте отново.
Ако актуализацията се е повредила по време на изтеглянето, може да помогне нейното изтриване.
В Настройки > Общи > Памет намерете елемента, съответстващ на актуализацията на системата, натиснете върху него и изберете Изтрий актуализацията. След това я изтеглете отново.
6. Актуализирайте чрез компютър
Ако всички опити директно на устройството се провалят, опитайте чрез Mac или PC:
-
На Mac отворете Finder, на PC приложението Apple Devices от Microsoft Store.
-
Свържете устройството с кабел, изберете го в страничния панел и кликнете върху Провери за актуализации.
-
Ако има налична актуализация, потвърдете инсталирането й.
Уверете се, че компютърът ви е актуализиран, както и приложението Apple Devices, ако е необходимо.
7. Посетете сервизния център
Ако актуализацията през компютър също не помогне, е време да потърсите професионална помощ.
Техниците в AppleKing ще ви помогнат много бързо и ще актуализират устройството ви до най-новата налична версия на операционната система. За допълнителна информация можете да посетите уебсайта на AppleKing Servis.
